La chiave del successo di un hotel o di un resort è nella piena soddisfazione dell’ospite. Per ottenere tale successo bisogna disporre di una squadra di professionisti affiatati e capaci di garantire l’eccellenza in ogni reparto.

EHMA è il partner ideale per garantire il miglioramento operativo e strategico, sia in termini di qualità del servizio, di esperienza e di soddisfazione generale degli ospiti. L’obiettivo finale è una rivoluzione dell’hotel per massimizzare le prestazioni, il flusso di cassa e le revenue, mantenendo sempre sotto controllo ed ottimizzando le spese.

Hotel e Resort sono aziende complesse, composti da più reparti con competenze differenti. La poliedricità del team di EHMA consente di intervenire in ogni reparto ottimizzandolo con successo. Tra i settori di competenza: contabilità, amministrazione, sistemi informativi (PMS, CRM, CRS, etc.), gestione delle risorse umane, relazioni pubbliche, strategia, marketing, vendita e distribuzione camere, food & beverage, centri benessere.